آموزش مذاکره – مراحل مذاکره تجاری

از امروز سعی خواهیم کرد آموزش مذاکره تجاری را در سایت قرار دهیم. آموزش های فوق برگرفته از تجربیات و آموزه های قبلی ما در کلاس های مذاکره اساتید به نام این رشته در ده های قبل خواهد بود . مراحل یک مذاکره بنا به گفته خیلی از اساتید تشکیل می شود از سه قسمت اساسی ، استادهای خوب من همیشه روی این سه قسمت تاکید اساسی داشتند. قبل از شروع آموزش مفاهیم را به صورت کلی مرور می کنیم .
 

مذاکره چیست؟

اگر شما با جلوگیری از بروز اختلافات، راه حل قابل قبولی برای یک مشکل متقابل را بیابید، شما با موفقیت مذاکره کرده اید. در حالت ایده آل شما در آخر یک مذاکره به تمام اهداف خود دست خواهید یافت ولی در اغلب مذاکرات اینگونه نیست و شما مجبور به سازش هستید.

اما سوال اینجاست که چگونه می توانید خود را برای یک مهارت مذاکره آماده کنید؟ لیست زیر به شما در آماده سازی برای مذاکرات کمک خواهد کرد:

اهداف-در طول مذاکرات می خواهید چه چیزهایی را بدست آورید؟ به نظر شما هدف طرف مقابل از مذاکره چیست؟

معاملات-قادر به معامله و یا درخواست چه چیزهایی در طی مذاکره هستید؟طرف مقابل چه چیزهایی می تواند به شما پیشنهاد دهد؟

جایگزین ها-اگر شما نتوانید اهداف مورد نظر خود را در طی مذاکره بدست آورید، بهترین گزینه ها برای رسیدن به توافق کدام هستند؟ اگر شما گزینه های دیگری داشته باشید، موقعیت شما در طی مذاکره بهتر خواهد بود؛ پس تعیین جایگزین ها ارزش گذاشتن زمان زیاد را داد.

روابط-در گذشته مذاکرات با طرف مقابل چگونه پیش رفته است؟در آینده چه ارتباطی با آنها خواهید داشت؟

نتایج مورد انتظار- براساس سوابق گذشته و دانش فعلیتان، چه نتایجی را پیش بینی می کنید؟

 پیامدها- آیا این یک معامله بزرگ و یا یک مذاکره کوچک است؟ شما و طرف مقابلتان چه چیزهایی برای بدست آوردن یا از دست دادن دارید؟

قدرت-قدرت در دست چه کسی است؟و این چه تاثیری بر روند مذاکره می گذارد؟

راه حل ها- چه چیزی شما را به نتیجه ای عادلانه می رساند؟

مهارت های ضروری مذاکره

چرا مذاکره مهم است؟ به بیان ساده می توان گفت که جهان بدون مذاکره ناخوشایند و ناراحت کننده خواهد بود و ما به دلیل درگیری مداوم و سوءتفاهم ها، از زندگی بهره کمی خواهیم برد.

یک مذاکره کننده خوب، به جای آنکه با افرادی که دیدگاه های مختلفی دارند مدام بگومگو و بحث کند، راهی قابل قبول برای معاشرت با آنها پیدا می کند. او می تواند بطور ماهرانه یک معامله را متوقف کند، بر سر برنامه های آموزشی جدید توافق کند و برنامه یا پروسه های دقیقی را تنظیم کند. مذاکره خوب منجر به شیوه های بهتر انجام کار و افزایش رضایتمندی در محل کار و زندگی می شود.

در این مقاله، ما به برخی از رویکردهای مختلف مذاکره، چگونگی آماده سازی خود و چگونگی استفاده از دیگر مهارت های شما برای به حداکثر رساندن موفقیت نگاهی خواهیم انداخت.

مرحله پیش از مذاکره :
 

تعیین اهداف مذاکره .

تعیین تیم مذاکره و نفرات اصلی مذاکره کننده .

مشخص کردن محل مذاکره.

تعیین زمان مذاکره.

مشخص کردن نقش هر یک از اعضای تیم مذاکره کننده .

 

مرحله مذاکره و ارزیابی :
 
صورت جلسه کردن جلسات مذاکره .
برطرف سازی مشکلات حین جلسه.
گرفتن امتیاز طبق اهداف تعیین شده .
به کارگیری نقشه های مختلف جهت رسیدن به اهداف مشخص گروه.
حوزه های اختلاف طرفین مذاکره را مشخص کنند.
پیدا کردن منافع مشترک .
خطوط قرمز هر طرف مشخص گردد.
 

 
مرحله پس از مذاکره :
 

ضمن توافق بر رویه های مشخص شده در مذاکره ، گفتگو در مورد مفاد باقی مانده در مذاکره  ادامه می یابد .

اقدامات طرف مقابل هم باید مورد انالیز قرار گیرد ، باید صورت جلسه های احتمالی بازنگری و مورد توجه قرار گیرد .

مراقبت از مفاد قرار دادهایی که بعد از مذاکره مورد توجه بوده است .

آماده سازی فرایند های بعدی مذاکره با گروه های تجاری دیگر .

نتیجه گیری و مرتب سازی تیم مذاکره کننده .

 


 

به این مقاله امتیاز دهید

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.